Conditions Générales d’Utilisation du Programme de Fidélité Vilavigne
Bienvenue dans le programme de fidélité Vilavigne. Ce programme est conçu pour récompenser nos clients fidèles et renforcer notre communauté de passionnés de vin. En adhérant à ce programme, vous acceptez les conditions générales suivantes :
1. Adhésion au programme de fidélité
L’adhésion au programme de fidélité est gratuite et réservée aux clients âgés de 18 ans ou plus.
L’inscription se fait lors d’un achat en ligne ou en boutique en fournissant des informations personnelles correctes et à jour.
2. Accumulation de points
Vous gagnez 1 point de fidélité pour chaque euro dépensé sur l'ensemble des produits, hors frais de livraison.
Les points sont automatiquement ajoutés à votre compte après validation de votre achat.
3. Utilisation des points
Dès que vous atteignez 200 points, vous pouvez les échanger contre une récompense dans votre magasin favori.
Les récompenses sont sujettes à disponibilité et peuvent varier en fonction des périodes.
4. Validité des points
Les points de fidélité sont valables 1 an à compter de la date de leur attribution.
Les points non utilisés après cette période expirent automatiquement et ne peuvent être réactivés.
5. Gestion et suivi des points
Vous pouvez consulter votre solde de points à tout moment via votre compte client sur notre site web.
En cas de litige concernant le solde ou l’utilisation des points, contactez notre service client.
5. Modifications et résiliation
Vilavigne se réserve le droit de modifier ou de mettre fin au programme de fidélité à tout moment avec un préavis de 30 jours.
En cas de résiliation du programme, les points accumulés devront être utilisés dans un délai fixé par Vilavigne.
8. Données personnelles
Les données collectées dans le cadre du programme de fidélité sont utilisées conformément à notre politique de confidentialité.
9. Acceptation des conditions
En participant au programme, vous acceptez les présentes conditions générales d’utilisation.
Pour toute question ou réclamation concernant le programme de fidélité, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : communication@vilavigne.fr.
Merci de votre fidélité et bienvenue dans le cercle privilégié de Vilavigne !