Livraison
Chez Vilavigne, nous mettons tout en œuvre pour que vos vins et spiritueux préférés vous parviennent dans les meilleures conditions et dans les meilleurs délais. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos options de livraison :
Zones de livraison
Nous livrons partout en France métropolitaine, y compris en Corse.
Délais de livraison
Standard : Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande.
Les délais peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits ou des périodes de forte activité.
Modes de livraison
À domicile : Vos produits sont livrés directement chez vous par un transporteur spécialisé, avec un suivi complet de votre colis.
Point relais : Faites livrer votre commande dans le point relais de votre choix pour plus de flexibilité.
Frais de livraison
Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 299 €
Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre colis, et seront affichés lors de la validation de votre commande.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour suivre l’avancement de votre livraison en temps réel.
Réception des colis
À la réception, nous vous recommandons de vérifier l’état de votre colis en présence du livreur. Si vous constatez des dommages (colis ouvert ou produits cassés), indiquez-le sur le bon de livraison et contactez notre service client dans un délai de 48 heures à communication@vilavigne.fr.
Questions et assistance
Pour toute question concernant votre livraison ou pour une demande spécifique, notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 18h, par e-mail à communication@vilavigne.fr ou via le chatbot.